Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied van het verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten via de webshop Craftboatingllc kopen en laten bezorgen op adressen in Nederland.

Dit beleid beschrijft de volgende onderwerpen:

De verwerkingstijd van bestellingen;
Het bezorggebied;
De verzendkosten;
De gebruikte vervoersdiensten;
De informatie over het volgen van zendingen;
De afhandeling van problemen met leveringen.

2. Informatie over verzendkosten

Craftboatingllc berekent de verzendkosten op basis van het totale bestelbedrag.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

Bij bestellingen van € 138 of meer, inclusief belastingen, is de verzending gratis;
Bij bestellingen van minder dan € 138, inclusief belastingen, worden vaste verzendkosten van € 10 in rekening gebracht.

Voordat de consument de betaling afrondt, worden op de afrekenpagina de volgende gegevens weergegeven:

De productprijzen;
De toepasselijke verzendkosten;
Het totale te betalen bedrag.

3. Productprijzen en verzendkosten

De productprijzen op de website worden weergegeven in euro's (EUR).

Het definitieve bestelbedrag wordt op de afrekenpagina weergegeven en omvat:

De productprijzen;
De eventueel toepasselijke verzendkosten;
Het totale bestelbedrag.

De consument dient de weergegeven bestelgegevens te controleren voordat de betaling wordt afgerond.

4. Verwerkingstijd van bestellingen

Na bevestiging van de bestelling en ontvangst van de betalingsbevestiging verwerkt Craftboatingllc bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.

De verwerking omvat:

Het controleren van de bestelgegevens;
Het verzamelen en voorbereiden van de producten;
Het verpakken van de producten;
Het organiseren van de verzending.

Weekenden en feestdagen zijn niet inbegrepen in de verwerkingstijd.

5. Levertijd

Na verzending bedraagt de gebruikelijke levertijd voor adressen in Nederland 10 tot 15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van:

Het afleveradres;
De logistieke planning;
Feestdagen;
Onvoorziene omstandigheden tijdens het transport.

Na verzending kan de consument de bezorgstatus controleren met behulp van de beschikbare trackinggegevens.

6. Informatie over vervoerders

Craftboatingllc kiest een geschikte logistieke dienst op basis van het producttype, het afleveradres en de transportvoorwaarden.

Mogelijke logistieke partners zijn:

FedEx;
UPS;
DHL.

Welke vervoerder daadwerkelijk wordt gebruikt, kan per bestelling verschillen.

7. Bezorggebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op afleveradressen in Nederland.

Bij het plaatsen van een bestelling dient de consument volledige en correcte bezorggegevens op te geven, waaronder:

De naam van de ontvanger;
Contactgegevens;
Het volledige afleveradres.

Craftboatingllc organiseert de levering op basis van het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven.

8. Verpakking van producten

Meubels en woonartikelen worden vóór verzending op passende wijze verpakt.

De verpakkingsmethode kan variëren afhankelijk van:

De productcategorie;
De afmetingen van het artikel;
De vereisten voor het transport.

De verpakking is bedoeld om het risico op beschadiging tijdens het transport te beperken.

9. Trackinginformatie

Na verzending verstrekt Craftboatingllc trackinginformatie aan de consument wanneer deze beschikbaar is.

Met het trackingnummer kan de consument onder meer controleren:

De status van het pakket;
De voortgang van de verzending;
Beschikbare updates over de levering.

10. Gedeeltelijke leveringen

Wanneer een bestelling meerdere producten bevat, kunnen artikelen afzonderlijk worden verzonden vanwege verschillen in beschikbaarheid of verwerkingstijd.

Bij een gedeeltelijke levering geldt het volgende:

De consument kan meerdere trackinggegevens ontvangen;
De verzendkosten blijven gebaseerd op het totale bestelbedrag;
Craftboatingllc verstrekt informatie over de betreffende leveringssituatie.

11. Afhandeling van leveringsproblemen

Bij situaties zoals:

Vertraging bij de verzending;
Onvolledige adresgegevens;
Onbereikbare contactgegevens;
Problemen tijdens het transport;

neemt Craftboatingllc contact op met de consument en behandelt het bedrijf de situatie op basis van de beschikbare informatie.

De consument dient ervoor te zorgen dat de contactgegevens die bij de bestelling zijn opgegeven correct en geldig zijn, zodat berichten over de levering kunnen worden ontvangen.

12. Controle van producten bij ontvangst

Na ontvangst wordt de consument aangeraden het volgende te controleren:

Of de buitenverpakking zichtbare beschadigingen vertoont;
Of de ontvangen hoeveelheid overeenkomt met de bestelling;
Of er problemen zijn die mogelijk tijdens het transport zijn ontstaan.

Bij een beschadigd product of ontbrekende accessoires kan de consument contact opnemen met de klantenservice en de volgende gegevens verstrekken:

Het bestelnummer;
Een beschrijving van het probleem;
Foto's van het product, indien beschikbaar.

Craftboatingllc beoordeelt de situatie aan de hand van de verstrekte informatie en de bestelgegevens.

13. Contactgegevens van de klantenservice

Voor vragen over levering, verzending of de status van een bestelling kan de consument contact opnemen met Craftboatingllc.

Telefoon:
+1 (305) 221-0864

E-mail:
info@craftboatingllc.com

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Voor vragen over bestellingen die per e-mail worden verstuurd, streeft Craftboatingllc ernaar om binnen 24 uur te reageren.

14. Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van CRAFT BOATING LLC.

Bedrijfsnaam:
CRAFT BOATING LLC

Adres:
102 Gardenia Court Northwest, Fort Walton Beach, FL 32548, Verenigde Staten

EIN:
87-3391231