Wettelijke kennisgeving

 

1. Informatie over de onderneming die de website exploiteert

De website Craftboatingllc is eigendom van en wordt beheerd door de volgende onderneming:

Bedrijfsnaam:
CRAFT BOATING LLC

Adres:
102 Gardenia Court Northwest, Fort Walton Beach, FL 32548, Verenigde Staten

EIN:
87-3391231

Telefoon:
+1 (305) 221-0864

E-mail:
info@craftboatingllc.com

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Consumenten kunnen via de bovenstaande contactgegevens informatie opvragen over:

  • Productinformatie;

  • De status van bestellingen;

  • De organisatie van leveringen;

  • Klantenservice en ondersteuning na aankoop.

Neem contact met ons op via e-mail; wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

2. Diensten van de website en beschikbare informatie

Craftboatingllc biedt consumenten in Nederland een online verkoopdienst voor meubels en woonartikelen.

De website bevat onder meer informatie over:

  • Productbeschrijvingen;

  • Productspecificaties;

  • Productprijzen;

  • Beschikbare betaalmethoden;

  • Leveringsinformatie;

  • Beleid voor service na aankoop.

Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij de beschikbare productinformatie raadplegen en een aankoop doen op basis van hun behoeften.

3. Productinformatie

Craftboatingllc verkoopt meubels en woonartikelen, waaronder:

  • Plafondventilatoren;

  • Hangstoelen;

  • Ladekasten.

Productpagina's bevatten doorgaans de volgende informatie:

  • De productnaam;

  • De afmetingen van het product;

  • Informatie over de gebruikte materialen;

  • Kleurinformatie;

  • Relevante specificaties en productkenmerken.

De productinformatie wordt bijgewerkt op basis van de toepasselijke verkoopgegevens en productinformatie.

4. Prijzen en belastingen

De productprijzen die op de website worden weergegeven, zijn de prijzen die tijdens het bestelproces worden vermeld.

Voor bestellingen die in Nederland worden geleverd, geldt het volgende:

  • De productprijs wordt tijdens het aankoopproces weergegeven;

  • Eventueel toepasselijke belastingen worden tijdens het afrekenen vermeld;

  • De consument kan het totaalbedrag van de bestelling controleren voordat de betaling wordt bevestigd.

Craftboatingllc gebruikt waar van toepassing het DDP-model (Delivered Duty Paid, levering met betaalde invoerrechten en belastingen) voor de afhandeling van bestellingen.

Afhankelijk van de voorwaarden van de bestelling hoeft de consument bij levering doorgaans geen aanvullende invoerkosten te betalen die niet op de bestelpagina zijn vermeld.

De toepasselijke belastingen en eventuele invoerkosten moeten vóór de aankoop duidelijk worden weergegeven volgens de voorwaarden die voor de betreffende bestelling gelden.

5. Bestelling plaatsen en transactiegegevens

Voordat de consument een bestelling afrondt, kunnen de volgende gegevens worden gecontroleerd:

  • De productinformatie;

  • Het aantal artikelen;

  • Het bestelbedrag;

  • De betaalmethode;

  • De leveringsgegevens.

Nadat de bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd:

  • Wordt de bestelling door het systeem geregistreerd;

  • Verwerkt Craftboatingllc de bestelling op basis van de ontvangen gegevens;

  • Ontvangt de consument een bestelbevestiging.

De consument dient te controleren of de verstrekte gegevens correct zijn, met name:

  • Het afleveradres;

  • De contactgegevens;

  • De geselecteerde producten.

6. Betaling en verwerking van bestellingen

Consumenten kunnen hun bestelling betalen met de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn.

Na bevestiging van de betaling houdt Craftboatingllc zich onder meer bezig met:

  • De bevestiging van de bestelling;

  • De voorbereiding van de producten;

  • De organisatie van de verpakking;

  • De afhandeling van de verzending.

De verwerkingstijden van bestellingen en de leveringsinformatie worden beschreven in de bijbehorende beleidsdocumenten die op de website zijn gepubliceerd.

7. Retourzendingen en service na aankoop

Craftboatingllc biedt consumenten ondersteuning na aankoop.

Na ontvangst van een product kan de consument een retourverzoek indienen overeenkomstig de voorwaarden in het retourbeleid op de website.

Voor retourzendingen gelden de toepasselijke voorwaarden. Bij een vrijwillige retourzending kan onder meer rekening worden gehouden met:

  • Of het product is gebruikt;

  • Of er gebruiksschade aanwezig is;

  • Of de bijbehorende accessoires compleet zijn;

  • Of de staat van het product kan worden gecontroleerd.

Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van consumenten bij herroeping, gebrekkige producten of verkeerde leveringen niet.

De retourtermijnen, aanvraagprocedure en terugbetalingsvoorwaarden staan beschreven in het retourbeleid.

8. Bescherming van persoonsgegevens

Bij het aanbieden van online verkoopdiensten kan Craftboatingllc persoonsgegevens verwerken die consumenten verstrekken, waaronder:

  • Contactgegevens;

  • Leveringsgegevens;

  • Bestelgegevens;

  • Communicatie met de klantenservice.

Deze gegevens worden hoofdzakelijk gebruikt voor:

  • De verwerking van bestellingen;

  • De levering van producten;

  • Klantenservice;

  • Het operationele beheer van de website.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt de consument verzocht het privacybeleid op de website te raadplegen.

9. Verklaring over intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder:

  • Productafbeeldingen;

  • Productbeschrijvingen;

  • Paginaontwerpen;

  • Webteksten;

  • Grafische elementen en merkelementen;

kan worden beschermd door de toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.

Zonder de vereiste toestemming is het niet toegestaan om beschermde inhoud te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de toepasselijke rechten, bijvoorbeeld door:

  • Website-inhoud te kopiëren;

  • Gepubliceerde informatie ongeoorloofd te wijzigen;

  • Beschermde inhoud voor commerciële doeleinden te gebruiken.

De inhoud van de website is bedoeld om producten te presenteren en consumenten productinformatie te bieden.

10. Informatie over aansprakelijkheid

Craftboatingllc verleent haar diensten op basis van de beschikbare productinformatie en gegevens over de bestelprocedures.

Bepaalde informatie kan wijzigen als gevolg van onder meer:

  • Wijzigingen in de logistieke organisatie;

  • Diensten van externe dienstverleners;

  • Systeemupdates;

  • Wijzigingen in gepubliceerde informatie.

De website kan informatie aanpassen aan de daadwerkelijk toepasselijke operationele omstandigheden.

Bij het gebruik van producten dienen consumenten de productbeschrijvingen en de bijbehorende gebruiksinformatie te raadplegen.

Deze verklaring beperkt geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving niet kunnen worden uitgesloten.

11. Geschillen en toepasselijke voorwaarden

Als een consument vragen of problemen heeft met betrekking tot een bestelling of de aangeboden diensten, kan deze in eerste instantie contact opnemen met de klantenservice van Craftboatingllc.

De betrokken partijen kunnen de situatie bespreken en beoordelen aan de hand van de bestelgegevens en de relevante omstandigheden.

Als een kwestie niet door rechtstreeks overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde instanties overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

12. Bijwerken van aanvullende juridische informatie

Craftboatingllc kan deze aanvullende juridische informatie aanpassen in verband met onder meer:

  • Wijzigingen in de diensten van de website;

  • Veranderingen in operationele processen;

  • De noodzaak om gepubliceerde informatie bij te werken.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.

Consumenten kunnen de meest recente versie raadplegen om kennis te nemen van de informatie die op dat moment van toepassing is.