Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied van het privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de website Craftboatingllc en op de verwerking van persoonsgegevens in verband met de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via deze website.

Dit beleid beschrijft hoe Craftboatingllc persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt die door consumenten in Nederland worden verstrekt bij het gebruik van de online winkeldiensten.

Dit beleid is onder meer van toepassing op de volgende situaties:

  • Het bezoeken van de website;

  • Het bekijken van productinformatie;

  • Het plaatsen van bestellingen;

  • Het uitvoeren van betalingen;

  • Het bezorgen van producten;

  • Het contact opnemen met de klantenservice.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en bedrijfsgegevens

De website Craftboatingllc is eigendom van en wordt beheerd door de volgende onderneming:

Bedrijfsnaam:
CRAFT BOATING LLC

Adres:
102 Gardenia Court Northwest, Fort Walton Beach, FL 32548, Verenigde Staten

EIN:
87-3391231

E-mail:
info@craftboatingllc.com

Telefoon:
+1 (305) 221-0864

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten die vragen hebben over de verwerking van persoonsgegevens, bestelinformatie of andere privacygerelateerde onderwerpen kunnen contact met ons opnemen via e-mail.

3. Categorieën persoonsgegevens die worden verzameld

Bij het gebruik van de diensten van Craftboatingllc kunnen, afhankelijk van de daadwerkelijke operationele behoeften, de volgende gegevens worden verzameld.

Identificatie- en contactgegevens

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

  • Voor- en achternaam;

  • E-mailadres;

  • Telefoonnummer.

Gegevens over bestellingen en bezorging

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

  • Afleveradres;

  • Bestelnummer;

  • Aankoopgeschiedenis;

  • Informatie over de verzendstatus.

Betalingsgegevens

De website kan informatie ontvangen die verband houdt met de betaling van bestellingen.

Craftboatingllc bewaart niet het volledige bankkaartnummer of de beveiligingsgegevens voor betalingsverificatie. Betalingen worden doorgaans verwerkt door externe betalingsdienstverleners, die daarbij hun eigen privacybeleid toepassen.

Gegevens over het gebruik van de website

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

  • Bezochte pagina's;

  • Informatie over het gebruikte apparaat;

  • Browsergegevens;

  • Registraties van websitebezoeken.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt om de website te laten functioneren, bestellingen te beheren en de dienstverlening te verbeteren.

4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Craftboatingllc verzamelt en gebruikt persoonsgegevens hoofdzakelijk voor de volgende doeleinden.

Bestellingen beheren en producten bezorgen

Dit omvat onder meer:

  • Bestellingen bevestigen;

  • Verzending organiseren;

  • Trackinginformatie verstrekken;

  • Producten bezorgen.

Klantenservice

Dit omvat onder meer:

  • Vragen van consumenten beantwoorden;

  • Problemen met bestellingen behandelen;

  • Ondersteuning na de aankoop bieden.

Operationeel beheer van de website

Dit omvat onder meer:

  • De functies van de website onderhouden;

  • Het gebruik van de website analyseren;

  • Het navigatieproces verbeteren.

Naleving van wettelijke en operationele verplichtingen

Dit omvat onder meer:

  • Noodzakelijke transactiedocumenten bewaren;

  • Verzoeken van consumenten behandelen;

  • Voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover dat nodig is voor de betreffende doeleinden en op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website Craftboatingllc kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om:

  • Navigatievoorkeuren te onthouden;

  • Het winkelmandje te laten functioneren;

  • Websitebezoeken te analyseren;

  • Websitefuncties te verbeteren.

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser, bijvoorbeeld door:

  • Opgeslagen cookies te bekijken;

  • Het gebruik van cookies te beperken;

  • Opgeslagen cookies te verwijderen.

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van sommige websitefuncties.

Craftboatingllc verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten en gebruikt deze gegevens niet voor commerciële doeleinden die niet zijn toegelicht.

Voor zover wettelijk vereist, worden niet-noodzakelijke cookies pas geplaatst nadat daarvoor toestemming is verkregen. Meer informatie over het gebruik van cookies wordt opgenomen in het cookiebeleid van de website.

6. Delen van persoonsgegevens

Craftboatingllc kan bepaalde persoonsgegevens delen met dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering van de bedrijfsactiviteiten.

Dit kan onder meer betrekking hebben op de volgende dienstverleners.

Logistieke dienstverleners

Deze kunnen gegevens gebruiken voor:

  • De bezorging van producten;

  • Het volgen van zendingen;

  • Het controleren van afleveradressen.

Betalingsdienstverleners

Deze kunnen gegevens gebruiken voor:

  • Het verwerken van betalingen;

  • Het controleren van transacties.

Technische dienstverleners

Deze kunnen gegevens gebruiken voor:

  • Het functioneren van de website;

  • Het onderhouden van systemen;

  • Ondersteuning bij gegevensbeheer.

Craftboatingllc verstrekt uitsluitend persoonsgegevens die voor de betreffende dienstverlening noodzakelijk zijn, voor zover dit passend en rechtmatig is. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte, worden de toepasselijke regels voor internationale gegevensdoorgifte nageleefd.

7. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Craftboatingllc bewaart persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de betreffende doeleinden en rekening houdend met toepasselijke wettelijke verplichtingen.

De bewaartermijn kan onder meer afhangen van:

  • De verwerking en afhandeling van bestellingen;

  • De communicatie met de klantenservice;

  • Administratieve en boekhoudkundige verplichtingen;

  • Andere toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de betreffende doeleinden en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

De concrete bewaartermijn kan per categorie persoonsgegevens verschillen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Craftboatingllc neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens van consumenten te beschermen.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

  • Het gebruik van beveiligde verbindingen voor gegevensoverdracht;

  • Het beperken van toegang tot persoonsgegevens voor onbevoegde personen;

  • Het beveiligen van de systemen die voor de website worden gebruikt;

  • Het beheren van toegangsrechten tot gegevens.

Geen enkele gegevensoverdracht via internet kan volledige veiligheid garanderen. Craftboatingllc stemt de beveiligingsmaatregelen daarom af op de aard van de verwerkte gegevens en de operationele behoeften.

9. Rechten van consumenten met betrekking tot persoonsgegevens

Consumenten kunnen, voor zover de toepasselijke wetgeving daarin voorziet, de volgende rechten uitoefenen:

  • Inzage vragen in hun persoonsgegevens;

  • Onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren;

  • Verzoeken om persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • Verzoeken om de verwerking te beperken;

  • Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • Een kopie van hun persoonsgegevens opvragen en, indien van toepassing, gegevensoverdraagbaarheid verzoeken.

In bepaalde situaties kunnen wettelijke voorwaarden of uitzonderingen van toepassing zijn.

Om een verzoek in te dienen, kan de consument contact opnemen met Craftboatingllc via de contactgegevens in dit privacybeleid.

De consument kan ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, indien de consument van mening is dat persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke regels worden verwerkt.

10. Verwerking van gegevens voor klantenservice en nazorg

Voor alle producten die door Craftboatingllc worden verkocht, geldt volgens het bedrijfsbeleid een garantieperiode van 2 jaar. De toepasselijke wettelijke rechten van consumenten, waaronder de wettelijke conformiteitsrechten, blijven daarnaast van kracht.

Wanneer een consument ondersteuning na de aankoop aanvraagt, kan Craftboatingllc de volgende gegevens verzamelen:

  • Informatie over de bestelling;

  • Informatie over het product;

  • Een beschrijving van het probleem;

  • Bijbehorende foto's of documenten.

Deze informatie wordt gebruikt om:

  • De bestelgegevens te controleren;

  • Retour-, terugbetalings- of vervangingsverzoeken te behandelen;

  • Ondersteuning na de aankoop te bieden.

Craftboatingllc gebruikt deze gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om het verzoek om ondersteuning te behandelen, met inachtneming van eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen.

11. Website-inhoud en intellectuele eigendom

De inhoud van de website Craftboatingllc, waaronder:

  • Productafbeeldingen;

  • Productbeschrijvingen;

  • Paginateksten;

  • Grafische elementen van de website;

  • Merkinhoud;

behoort toe aan CRAFT BOATING LLC of aan de betreffende rechthebbenden.

Zonder de vereiste toestemming is het niet toegestaan om deze inhoud:

  • Te kopiëren;

  • Te wijzigen;

  • Te verspreiden;

  • Commercieel te gebruiken.

De toepasselijke wettelijke uitzonderingen blijven van kracht.

12. Wijzigingen in het privacybeleid

Craftboatingllc kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege:

  • Wijzigingen in de bedrijfsactiviteiten;

  • Wijzigingen in de functies van de website;

  • Wijzigingen in toepasselijke wettelijke vereisten.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.

Consumenten kunnen de meest recente versie van dit privacybeleid op de website raadplegen. Wanneer voor een wijziging aanvullende informatie of toestemming wettelijk vereist is, wordt de toepasselijke procedure gevolgd.

13. Contactgegevens

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens, het gebruik van cookies of dit privacybeleid kunnen consumenten contact opnemen met Craftboatingllc.

Bedrijfsnaam:
CRAFT BOATING LLC

Adres:
102 Gardenia Court Northwest, Fort Walton Beach, FL 32548, Verenigde Staten

EIN:
87-3391231

E-mail:
info@craftboatingllc.com

Telefoon:
+1 (305) 221-0864

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem contact met ons op via e-mail; wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.