Dit beleid is van toepassing op consumenten die in Nederland wonen en aankopen doen via onze website.
1. Beschikbare betaalmethoden
De website accepteert de volgende betaalmethoden:
-
Visa
-
Mastercard
Betalingen worden verwerkt via externe betalingsplatforms. Bij de overdracht van betalingsgegevens worden SSL/TLS-versleutelingsprotocollen gebruikt, voor zover deze door de betreffende betaalomgeving worden ondersteund.
2. Betalingsprocedure
Wanneer de consument de bestelling bevestigt en doorgaat naar de betaling, kan de consument worden doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina (HTTPS) om de benodigde betalingsgegevens in te voeren.
De betalingsgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betalingsdienstverlener. Voor zover de betaalmethode dit ondersteunt, worden de volledige kaartgegevens niet op onze servers opgeslagen.
Na bevestiging van de betaling ontvangt de consument automatisch een bestelbevestiging per e-mail en wordt de bestelling overgedragen aan de volgende stap in het verwerkingsproces.
3. Betaalvaluta
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's (€).
Als de bankrekening van de consument in een andere valuta dan de euro wordt aangehouden, kan de bank kosten voor valutaconversie of andere toepasselijke transactiekosten in rekening brengen.
Wij adviseren consumenten om bij hun bank na te vragen welke voorwaarden en kosten van toepassing zijn.
4. Veiligheid van betalingen
Craftboatingllc maakt gebruik van maatregelen die gericht zijn op de bescherming van betalingsgegevens tijdens het betaalproces:
-
De website maakt gebruik van HTTPS voor beveiligde communicatie. De versleuteling van gegevens is afhankelijk van de gebruikte verbinding en betaalomgeving.
-
De volledige betaalkaartgegevens, waaronder het volledige kaartnummer en de CVV-code, worden niet door ons opgeslagen op onze eigen servers, voor zover de verwerking via de externe betalingsdienstverlener verloopt.
-
De betalingsdienstverlener verwerkt transacties volgens de beveiligingsmaatregelen en procedures die op zijn dienstverlening van toepassing zijn.
Consumenten dienen hun betaalgegevens uitsluitend in te voeren op de daarvoor bestemde betaalpagina.
5. Geweigerde of mislukte betalingen
Als een betaling wordt geweigerd of niet wordt voltooid, adviseren wij de consument om de volgende gegevens te controleren:
-
Of de ingevoerde betalingsgegevens correct zijn.
-
Of de betaalkaart geldig is.
-
Of er voldoende saldo of beschikbare bestedingsruimte is.
-
Of de bank de betaling heeft toegestaan.
Als het probleem blijft bestaan, kan de consument contact opnemen met de bank of onze klantenservice via het volgende e-mailadres:
E-mail: info@craftboatingllc.com
6. Facturering
Na bevestiging van de betaling wordt de factuur opgesteld en, indien deze automatisch per e-mail wordt verzonden, verstuurd naar het e-mailadres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De factuur bevat, voor zover van toepassing, de volgende gegevens:
-
De gegevens van de bestelling.
-
Het totale betaalde bedrag, inclusief de toepasselijke belastingen.
-
De informatie over de toegepaste btw, overeenkomstig de toepasselijke belastingregels.
Wanneer het standaardtarief voor de Nederlandse btw van toepassing is, bedraagt dit 21%. Voor bepaalde goederen of diensten kunnen andere btw-regels of tarieven gelden.
7. Controle van transacties
Om mogelijke frauduleuze transacties te helpen voorkomen, kunnen bepaalde betalingen aanvullende controles vereisen.
Als een transactie aanleiding geeft tot nader onderzoek, kan onze klantenservice contact opnemen met de consument om de bestelling te verifiëren voordat deze wordt verzonden.
De verwerking en verzending van de bestelling kunnen in dat geval afhankelijk zijn van de uitkomst van de controle.
8. Contactgegevens
Deze website is eigendom van CRAFT BOATING LLC.
Bedrijfsnaam: CRAFT BOATING LLC
Adres: 102 Gardenia Court Northwest, Fort Walton Beach, FL 32548, Verenigde Staten
EIN: 87-3391231
Telefoon: +1 (305) 221-0864
E-mail: info@craftboatingllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Heeft u vragen of opmerkingen over dit betalingsbeleid? Neem dan contact met ons op via info@craftboatingllc.com.
Wij streven ernaar om e-mailvragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. De daadwerkelijke reactietijd kan variëren afhankelijk van het tijdstip waarop wij uw bericht ontvangen en de aard van uw vraag.